エムケイ石油に入社してもうすぐ一年。エムケイ石油に入社する前にも、車に携わる仕事をしていましたが、主に作業を中心にしていた仕事だったので、商品を売りに行くということになかなか慣れずにいました 入社後タイヤユニット(タイヤ販売、管理)になり、タイヤを売る事を中心に仕事をしていました。タイヤには色々な種類があり、同じBRIDGESTONE製でも値段に結構な差がでてきます。また格安タイヤのBRIDGESTONEの子会社のタイヤで、FIRESTONEというのもあります 初めはそれぞれのタイヤの特徴やお客様の車の使い方を聞き出すことが、うまくできず格安タイヤしかなかなか販売する事ができませんでした。その時にお客様とタイヤの値段を切り離せと教えてもらいました。その他にも高額なタイヤを販売する事の重要性も教えてもらいました それを言われたとき全くどうしたらいいのかわからなかったのですがとりあえずちゃんとこれを読んで理解しろとタイヤのパンフレットを渡されました。家に持ち帰り読んでいると自分が全然タイヤの事をわかってなかったんだなと思いました。 後日タイヤの商談の時に、お客様の車の使い方などを聞き出しそれに一番合ったタイヤその理由などを話販売する事が出来ました。その時に私はお客様から値段を引き離すとは、そのタイヤを履きたいと思わすような知識や特徴を説明できることなのかなと思いました。別の日そのお客様が来店されて、車を当ててしまったと相談にきてくださり、よくしてもらったし修理もお願いと、まかせてもらいました このようにタイヤはメーカーも色々あり、値段差もすごく海外メーカーのタイヤはBS1本の値段で4本買えるくらいの物もあるくらいです。その中で自分の説明に納得してもらって購入して頂けたお客様には、タイヤに詳しい○○君と覚えてもらえるかもしれないし、何かあった時にあの時と思い出してもらえれば声をかけてもらえるかもしれません そうなれるようにも、日々勉強そしてお客様との会話を大切にしていきたいです

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