私のひとりごと【MK職員雑記】 ~友人の言葉に~
今回は、ハイヤーや観光タクシーの受注を担当する外商部の職員のひとりごと。 久々の会った学生時代のゼミの同回生が漏らした意外な言葉とは。 社外の人の声を聴いてはじめてわかること。
Update Date : 2017-05-07 22:11:05
Author : ✎ MKタクシー


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MKでは、職員1年目の方に、MK新聞掲載「私のひとりごと」の原稿を執筆してもらっています。 1 原稿のテーマ:フリーテーマ(趣味、特技、日々のエピソード、仕事の話、提言など) 2 原稿の長さ:600字以上800字まで
外商部 H26年入社
学生時代の友人と
先日、大学時代の友人たちと約一年ぶりに集まる機会がありました。 大学時代同じゼミに所属しほぼ毎日一緒にいた仲間ですが、全国に散らばって就職をしているためこの一年はほとんど会えていませんでした。
「俺はMKしか使わない」
話をしているうちに、それぞれの近況報告になり私自身もこの一年にあったことを報告していました。 全員の近況がわかった頃、その中の1人が「俺は社会人になってからエムケイタクシーしか乗っていないし、これからもエムケイにしか乗らない」と言い始め、勤めている私よりも先にエムケイのよさを他の友人たちに話し始めました。 彼は学生の頃タクシーに乗る際には特にどの会社のタクシーに乗ると決めていたわけではなかったそうですが、社会人になってからはエムケイを好んで使ってくれているようです。 1度乗ると他社とのサービスの違いがわかると言ってとても褒めてくれました。 最終的には、その言葉通り彼はエムケイに乗って教授とともに京都駅まで帰っていきました。
お褒めのことばを頂戴するために
これまでに何度かお客様から対応がよかったなどお褒めの言葉をいただくことがありましたが、そのたびに嬉しいと思いながらどこか自分には直接関係のないような気がしていました。 しかし、自分の友人など近しい人から褒めてもらえるといつもより嬉しく感じました。 私は実際にタクシーに乗務しているわけではないので直接お礼を言っていただいたり、お褒めの言葉を頂戴したりすることはほとんどありませんが、これから観光タクシーの受注時にはより丁寧に対応するように心がけ、お褒めの言葉をいただくことができるようにしていきたいと思います。
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