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観光ドライバーに直撃② 浦谷社員
連載「観光ドライバーに直撃!『おもてなし』への道」 第2回は滋賀MK大津営業所観光班班長の浦谷則之社員を紹介 注:記事は全てMK新聞H24.3.1号掲載時点の情報です。
UpdateDate : 2016-04-27 11:24:00
Author : ✎ MKタクシー


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滋賀MK大津営業所 浦谷則之社員
MKの観光ドライバーは、観光地への送迎だけではなく、同行しての説明案内や観光プランの提案など、豊富な知識と洗練された接客で多くのお客様よりご好評をいただいております。
浦谷則之
今回は、滋賀MK大津営業所で観光班班長を務める浦谷社員に話をうかがいました。 滋賀MKは平成21年に開業して6年目の新しい会社。 観光ドライバーはまだまだ少なく、観光課を組織できるほど規模は大きくありませんが、観光班として活動をしています。 昭和28年生まれ(60歳) 平成20年 MK入社 平成21年 滋賀MKに転籍(開業メンバー)
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ゼロからのスタート
私は滋賀MK開業メンバーですが、最初はやはり苦労が多かったです。 滋賀でも観光ドライバーをと思い、観光班を立ち上げましたが、京都MKと違い、開業当初の滋賀では教えてくださる人がいません。 京都MKの観光課長にアドバイスをいただきながら、滋賀独自の歴史や情報については自分で本を読んで勉強し、休みの日には何人かでまずは有名な三井寺など観光地をめぐり、毎週10人前後で勉強会を開いて知識を深めていきました。 開業2年目からようやく観光ドライバーを制度化して仕事を受けられるようになりました。
貪欲に勉強を
何もないところからのスタートでしたので、みんな貪欲でした。観光地のチラシやパンフレットをかき集めたり、開業と同時期に始まった「びわ湖検定」も勉強して受けたりしました。 今では、びわ湖検定3級合格者は10名以上、2級も6名います。私は歴史が好きなこともあり、昼の休憩時間には歴史物の本をよく読んでいました。 その時代の人はどう生きていたか、その生き様に思いをはせるのです。 これから観光ドライバーを目指す新人の方には自分で勉強する意欲を持ってほしいです。 何をどう勉強したらいいか迷い過ぎないで、まず何でもいいから手に取って見ることで多くのことが学べるはずです。 滋賀においてもMKのブランドは大きいと思います。MKブランドを誇りに勉強をしてください。
浦谷社員に聞く
観光ドライバーの心得
身だしなみは常に注意します。MKドライバーは手袋をはめているので見落としがちですが、爪もきれいにしておきます。そして、笑顔を絶やさないことです。 ドライバーに笑顔がなければ、お客様には楽しんでいただけません。
必需品の携帯用靴べら
靴べらとハンドタオルも欠かせません。 お寺に入ると靴を脱いだり履いたりで、特に混み合うときには靴べらが重宝します。 ハンドタオルは、雨の日にお客様が濡れてしまった際などにさっと出せるとよいです。
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おすすめ観光スポット
石山寺より瀬田川を望む
個人的には石山寺月見亭から瀬田川を眺めるのが好きです。 そこでは、一年中各団体のボート部が一生懸命練習している姿が見えます。 自分もがんばろうと思いを重ねながら元気をもらいます。
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カエデ【百済寺】
場所 : 百済寺 花の名前 : カエデ 撮影日時 : 2012年11月18日 開花状況 : 見頃 説明 : 湖東三山の南端。 もっとも標高が高い。 情報提供 : MKタクシー Place : Hyakusa-ji temple Flower : Maple Tree Date : 2012-11-18 Status : Best to see Author : mk
お客様におすすめするなら湖東三山の百済寺です。 赤門から続く石畳の参道は見事です。 ポルトガルの宣教師ルイス・フロイスが「地上の天国」と称し、作家の五木寛之さんも絶賛された景色です。 紅葉が有名できれいですが、新緑の季節など四季それぞれに美しい姿を見せてくれます。 ちなみに、百済寺は北緯35・1度。西へ行けば同じ緯度沿いに三千院、鞍馬寺、出雲大社、そして古来の百済の都につながっているのです。

カエデ【百済寺】
35.12685244494853
136.2887708663941
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12
35.12685244494853,136.2887708663941,0,0,0
ご予約・お問い合わせ
観光タクシー
MK観光タクシー・ハイヤー
ご予約・お問合せはお電話(075-757-6212)、またはMKタクシーHPで。
WEB予約もできます(WEB予約割引1割引!) https://shuttle.mk-group.co.jp/limotrip/
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